法律与安全
服务协议
更新日期：2026-05-31
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账号注册、游客与转正
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- 你应提供真实、准确、最新的账号联系方式，并妥善保管验证码、密码和设备登录状态。
- 若发现账号被盗用、异常扣费或未经授权使用，请尽快通过应用内反馈联系我们。
服务性质
- 问玄提供命理、梦境、六爻、择日、合盘、好运壁纸等内容生成、记录管理和辅助分析服务。
- 服务内容可能由算法、规则库、人工配置、第三方基础服务和 AI 推理共同支持。
- 问玄会尽力保持服务稳定、准确和可用，但不保证所有内容完全无误或适用于每一种情境。
- 具体功能、额度、价格、权益和可用区域以页面展示和实际开通状态为准。
玄点、付费与虚拟权益
- 玄点、礼包、邀请奖励、任务奖励和会员权益属于用于本产品内消费或兑换的虚拟权益。
- 付费、兑换、扣减、退款和过期规则以购买页、活动页、订单页或当地法律要求为准。
- 虚拟权益通常不可转让、不可售卖、不可兑换现金，也不得用于绕过系统限制或异常套利。
- 若发生支付失败、重复扣减、奖励异常或订单争议，你可以通过用户中心或问题反馈提交核查。
用户行为
- 你不得提交违法、侵权、骚扰、仇恨、色情剥削、诈骗、恶意代码或危害他人安全的内容。
- 你不得冒用他人身份、攻击服务、批量抓取、逆向工程、绕过付费限制或干扰系统安全。
- 涉及医疗、法律、金融、心理危机、人身安全等高风险事项时，你应咨询具备资质的专业人士。
- 我们可以在必要时限制、删除、拒绝处理或上报明显违法、有害或违反本协议的内容与行为。
内容与知识产权
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- 你保留自己依法拥有的输入内容权利；你授权问玄在提供、维护、保护和改进本次服务所必需的范围内处理这些内容。
- 除非另有说明，你可以为个人目的保存和使用生成内容，但不得将其包装为问玄官方结论或侵犯他人权利。
服务变更
- 我们可能因产品升级、运营调整、合规要求、安全风险或第三方基础服务变化而调整功能、价格、权益或可用范围。
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- 如你不同意变更，可以停止使用相关功能，并按产品规则处理未使用的权益或数据请求。
暂停与终止
- 你可以停止使用服务，或按产品流程申请注销账号、删除资料或撤回同意。
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- 终止后，我们会按隐私政策和法律要求处理保留、删除或匿名化事项。
争议与联系方式
- 与服务相关的疑问、投诉、退款和数据请求，可先通过应用内反馈渠道联系我们。
- 我们会在合理期限内核查并回复；复杂问题可能需要你提供账号、订单或问题截图等必要信息。
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